Términos y condiciones

  1. INTRODUCCIÓN

Las siguientes Condiciones Particulares de Uso son suscritas, de una parte, por Dña. MERCEDES BERNA IBORRA, con domicilio social en C/ Felipe Pedrell, 18. 03205-Elche (Alicante), con número de NIF: 22003185M, y de otra parte, por el Usuario. Se entiende por Usuario cualquier persona que accede a esta página web, haga o no uso de los servicios ofrecidos en la misma. Asimismo, el Usuario declara que tiene plena capacidad para leer y entender correctamente todas las cláusulas de estas Condiciones de Uso.

Las presentes Condiciones de Uso regulan el acceso y la utilización de la misma, incluyendo los contenidos y servicios puestos a disposición del Usuario en y/o a través de ella. Igualmente, el acceso y la utilización de algunos contenidos y/o servicios pueden encontrarse sometido a determinadas Condiciones Específicas.

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de esta web, así como de sus contenidos, textos, imágenes y uso de la Marca pertenecen a MERCEDES BERNA IBORRA, quedando prohibida la utilización o modificación total o parcial de los mismos.

  1. MODIFICACIONES

MERCEDES BERNA IBORRA se reserva el derecho a modificar sin previo aviso en cualquier momento las Condiciones de Uso de la Página web, por lo que se recomienda leer periódicamente dichas condiciones, ya que pueden haber sido modificadas desde la última lectura del Usuario.

  1. RESPONSABILIDADES DE MERCEDES BERNA IBORRA

MERCEDES BERNA IBORRA hará todo lo posible para garantizar su disponibilidad y accesibilidad. No obstante, diversas razones de mantenimiento, actualización, etc., pueden suponer la interrupción temporal del acceso a la Página web. MERCEDES BERNA IBORRA ofrece el acceso a la información contenida en su página web, pero no facilita ningún equipo, material o servicio para acceder a ella. MERCEDES BERNA IBORRA no será responsable del mal funcionamiento de la Página web debido al uso por parte del Usuario de programas deficientes o anticuados, ni de las consecuencias derivadas de ello. MERCEDES BERNA IBORRA no garantiza la disponibilidad de los productos o servicios, quedando liberada de cualquier responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados como consecuencia de la falta de disponibilidad del producto o servicio. Esto puede deberse a causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos. MERCEDES BERNA IBORRA no será responsable de la interrupción, suspensión o finalización de la información o servicios. Tampoco se responsabiliza de las posibles omisiones, pérdidas de información, datos, configuraciones, accesos indebidos o vulneración de la confidencialidad que tengan origen en problemas técnicos, de comunicaciones u omisiones humanas causadas por terceros o no imputables a la Página web. El Usuario puede acceder a diferentes tipos de información, productos y servicios a través del la Página web, que se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración de los mismos. De igual modo, el Usuario reconoce y acepta expresamente que en cualquier momento la Página web pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de ellos. MERCEDES BERNA IBORRA no responderá de los daños producidos por ataques informáticos o causados por virus que afecten a programas informáticos, sistemas de comunicaciones o equipos utilizados por la Página web, pero fabricados o facilitados por un tercero. El Usuario reconoce que MERCEDES BERNA IBORRA no es responsable de los contenidos y/o servicios prestados o suministrados por terceras partes en y/o a través de la Página web. Asimismo, el Usuario acepta que el portal no asumirá ninguna responsabilidad por los daños o perjuicios producidos como consecuencia de la utilización de esta información o servicios de terceros.

  1. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El Usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en las presentes Condiciones de Uso. De forma expresa, el Usuario manifiesta que utilizará la Página web de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas. El Usuario se obliga a no utilizar la información ofrecida desde la Página web para la toma de decisiones con implicaciones económicas, ya que dicha información puede no estar actualizada y contener incorrecciones o erratas. Asimismo, en aquellos casos que se le soliciten datos o información personal, está obligado a no falsear su identidad haciéndose pasar por otra persona. El Usuario no podrá utilizar la Página web para llevar a cabo actividades contrarias a la Ley, la moral y el orden público, con finalidades prohibidas o que vulneren derechos de terceros. Del mismo modo, queda prohibida la difusión, almacenamiento y/o gestión de datos o contenidos que infrinjan derechos de terceros o cualquier otra normativa reguladora de derecho de la propiedad intelectual o industrial. Será responsabilidad del Usuario la custodia y el buen uso de la contraseña y demás información de acceso. El uso de dicha contraseña es personal e intransferible, por lo que no está permitida en ningún caso su cesión temporal o permanente a terceros. En ese sentido, el Usuario se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña, asumiendo las consecuencias derivadas de su divulgación a terceros. El Usuario no podrá utilizar la Página web para transmitir, almacenar o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para perjudicar el funcionamiento de la Página web. El Usuario no utilizará la Página web para enviar publicidad no autorizada por el destinatario. El Usuario estará obligado a indemnizar a MERCEDES BERNA IBORRA por cualquier daño, perjuicio, sanción, multa, pena o indemnización que tenga que hacer frente la Página web, incluidos los honorarios de abogados y/o procuradores, o de cualesquiera terceros, derivadas del incumplimiento de las presentes Condiciones De Uso por parte del Usuario. El Usuario no utilizará la Página web para realizar actos que apoyen, inciten o promuevan: 1. Actos ilegales o delictivos, denigratorios, difamatorios, discriminatorios por razón de sexo, raza o religión. 2. Actos violentos, pornográficos, degradantes, y/o de algún modo, sean contrarios a la moral y las buenas costumbres. MERCEDES BERNA IBORRA podrá denegar, retirar, suspender y/o bloquear en cualquier momento y sin previo aviso el acceso a la información y servicios a aquellos usuarios que incumplan las presentes normas.

  1. PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de lo dispuesto en Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, MERCEDES BERNA IBORRA informa al Usuario que los datos personales facilitados de forma voluntaria al cumplimentar cualquier formulario de registro quedarán incorporados a un fichero automatizado titularidad de MERCEDES BERNA IBORRA. Con su registro, el Usuario presta su consentimiento para la utilización de sus datos personales con el fin de ser informado sobre servicios o productos que pudiesen ser de su interés, respetando, en todo caso, la legislación española sobre protección de datos, así como para el envío de comunicaciones comerciales, ofertas y publicidad de MERCEDES BERNA IBORRA, por cualquier medio, incluyendo comunicaciones comerciales electrónicas o equivalentes. El Usuario podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante petición escrita dirigida a MERCEDES BERNA IBORRA, o bien dirigiendo un e-mail a modaslaurastore@gamil.com, adjuntando en todo caso, copia de su N.I.F. o un documento identificativo sustitutorio.

  1. UTILIZACICÓN DE COOKIES

MERCEDES BERNA IBORRA informa de manera expresa al Usuario de la eventual utilización de \»cookies\» con el fin de mejorar sus servicios, mantener la seguridad, verificar la identidad del Usuario, así como de facilitar su navegación y el acceso a sus preferencias personales. Las cookies son pequeños archivos de texto sin capacidad para infectar, acceder, comprometer o eliminar archivos transferidos por la Página web a la memoria del navegador del Usuario con el objetivo de identificarle, y que de este modo puedan usarse para almacenar información que el Usuario previamente ha proporcionado. El acceso a la información por medio de las cookies tienen como única finalidad la de permitir ofrecer al Usuario un servicio personalizado. En todo caso, MERCEDES BERNA IBORRA no hará uso de las mismas para acceder a información personal del Cliente de forma no autorizada o ilegal.

  1. LEY APLICABLE

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones de Uso fuese declarada, total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones de Uso en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida. Las presentes Condiciones de Uso se regirán e interpretarán conforme a la legislación vigente en España, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. Las partes se someten para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Elche (Alicante).

CONDICIONES DE COMPRA

  1. INTRODUCCIÓN

Las siguientes Condiciones de Compra son suscritas, de una parte, por Dña. MERCEDES BERNA IBORRA, con domicilio social en C/ Felipe Pedrell, 18. 03205-Elche (Alicante), con número de NIF: 22003185M, y de otra parte, por el CLIENTE. Se entiende por CLIENTE cualquier persona física o jurídica que adquiere algún producto o servicio a través de esta página web. Asimismo, el CLIENTE declara que es mayor de edad y tiene plena capacidad para leer y entender correctamente todas las cláusulas de estas Condiciones de Compra.

  1. GENERALIDADES

Todas las ofertas, aceptaciones o pedidos, ventas y entregas efectuadas por, MERCEDES BERNA IBORRA se entenderán efectuadas bajo las presentes Condiciones de Compra, que son las únicas aplicables al respecto, y sustituyen cualquier otra condición general o particular incorporada por el Cliente en cualquier otra negociación o pedido. Ninguna modificación, alteración o pacto contrario de lo aquí estipulado tendrá efecto alguno, salvo que así se señale previa y expresamente de forma escrita por parte de un representante autorizado de  MERCEDES BERNA IBORRA.

Cada compra en MERCEDES BERNA IBORRA se rige por las Condiciones de Compra aplicables en la fecha del pedido, que solo podrá formalizarse previa aceptación de las mismas. Del mismo modo, las características de los productos, servicios, tarifas y ofertas especiales podrían variar sin previo aviso, incluso por parte de nuestros proveedores, quedando excluida cualquier responsabilidad de MERCEDES BERNA IBORRA por errores u omisiones en el contenido de la web.

El Cliente garantiza que todos los datos facilitados por él son veraces y correctos, y se compromete a comunicar a MERCEDES BERNA IBORRA todos los cambios relativos a su domicilio, datos de cobro y todo tipo de información necesaria para la gestión y mantenimiento de la relación contractual entre MERCEDES BERNA IBORRA y el CLIENTE.

A través de MERCEDES BERNA IBORRA el CLIENTE puede recibir ofertas y actualizaciones de precios o especificaciones de productos de duración determinada. MERCEDES BERNA IBORRA se reserva el derecho de modificar las condiciones y particularidades de sus ofertas respecto a la información facilitada en su web, catálogos y publicidad, si bien dichas modificaciones no tendrán carácter retroactivo. Sin embargo, estas modificaciones sí tendrán validez en caso de que, por cualquier motivo, se viese afectada la posibilidad de suministrar los productos ofertados.

El CLIENTE deberá verificar en todo momento a través de la Página web la disponibilidad del Producto o Servicio y la lista de precios vigentes tanto de los productos como del transporte de los mismos, así como los datos facilitados en la confirmación del pedido antes de aceptar el mismo.

  1. REALIZACIÓN DE PEDIDOS Y DISONIBILIDAD DE STOCK

MERCEDES BERNA IBORRA atenderá a través de su web únicamente aquellos pedidos cuyo destino pueda seleccionarse en el proceso de compra. En cualquier caso, el envío de todo pedido quedará sujeto a su confirmación y/o aceptación por parte de MERCEDES BERNA IBORRA.

MERCEDES BERNA IBORRA se reserva el derecho a decidir, en todo momento, el precio, la cantidad y el tipo de productos que ofrezca al CLIENTE a través de la tienda online, pudiendo añadir o suprimir aquellos productos que considere oportuno. Asimismo, MERCEDES BERNA IBORRA se reserva el derecho a finalizar, suspender, limitar o ampliar el acceso y utilización de la tienda online en cualquier momento y sin previo aviso.

Todos los productos ofrecidos en MERCEDES BERNA IBORRA están sujetos a su disponibilidad. En el caso de que no podamos suministrar algún producto, por ejemplo, por falta sobrevenida de stock o por un desfase en la actualización de un producto solicitado, nos pondremos en contacto con el CLIENTE para informarle de dicho suceso en el periodo de tiempo más breve posible. En dicho caso, el CLIENTE podrá adquirir productos alternativos, o bien se le ofrecerá un plazo alternativo de entrega para el producto solicitado inicialmente. Si dicho plazo no fuera de su agrado, o si no fuera posible suministrarle el producto solicitado, el Cliente podrá cancelar sin coste alguno el pedido del Producto, procediéndose al reembolso inmediato del importe satisfecho y finalizando con ello cualquier tipo de responsabilidad de MERCEDES BERNA IBORRA frente al CLIENTE.

  1. CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS

Las características de los productos y sus precios aparecen detallados en la descripción que acompaña a cada producto. La realización del pedido implica el conocimiento y aceptación por parte del Cliente de las características y especificaciones del producto adquirido.

Los productos de MERCEDES BERNA IBORRA se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en la Página web a los productos ofrecidos en la misma. No obstante, las fotografías que aparecen en la Tienda online tienen un carácter meramente orientativo, ya que los colores y tonalidades presentados pueden variar en función del dispositivo en el que se visualicen.

  1. CANCELACIÓN DE PEDIDOS

El Cliente tendrá la posibilidad de cancelar un pedido llamando al teléfono 625333690 o escribiendo un email a modaslaurastore@gmail.com, siempre que éste no haya sido remitido aún para la entrega. No obstante, en el caso de que el Producto ya haya sido enviado, el Cliente deberá esperar a que se le entregue el paquete para proceder a su devolución.

Una vez cancelado el pedido, se le reembolsará al Cliente el importe que hubiera realizado para la adquisición del Producto, preferentemente en el medio a través del cual hubiese realizado el pago, descontándose en el caso de que ya hubiera salido el Producto, los gastos originados por el envío y la gestión del pedido en este caso …. €. Si por el contrario, aún no se hubiese procedido al envío del Producto, se reembolsaría al Cliente el importe realizado, descontándose del mismo los posibles gastos originados por la gestión del pedido.

  1. CONDICIONES DE ENTREGA

El plazo de entrega variará según el producto adquirido y la zona de destino. Los envíos se realizarán a través de la empresa de transporte que MERCEDES BERNA IBORRA considere oportuno en cada momento. Los plazos de entrega son aproximados, y se computan en base a días laborables (de lunes a viernes, excepto festivos), empezando a contar desde el día siguiente hábil al de la confirmación del pago.

Los envíos requieren la firma del Cliente para ser entregados. Cuando el Cliente desee que la mercancía se le entregue más tarde de la fecha prevista, deberá indicarlo en el momento de realizar el pedido.

Los plazos de entrega facilitados son orientativos, por lo que el retraso en la entrega no constituye un incumplimiento esencial de MERCEDES BERNA IBORRA. En caso de retraso en la entrega prevista en más de 15 días laborables, el Cliente podrá optar por cancelar el pedido sin coste alguno por cualquier medio que deje constancia de su recepción y contenido, en cuyo caso le serán reintegrados los importes satisfechos, preferentemente en el medio a través del cual hubiese realizado el pago.

MERCEDES BERNA IBORRA no será en ningún caso responsable de cualquier daño o perjuicio, en especial del lucro cesante, derivados del retraso o falta de entrega del producto solicitado. Del mismo modo, por razones de disponibilidad y logística, es posible que una misma compra se entregue mediante envíos parciales con fechas de entrega diferentes. En tal caso se informaría al Cliente convenientemente, y el coste del transporte no sufriría ningún incremento.

Será responsabilidad del Cliente comprobar que los datos de identificación y domicilio para la entrega del Producto son completos y correctos.

El Cliente se compromete a estar en el lugar de entrega el día establecido para recibir los productos, así como a verificar la conformidad del pedido y el perfecto estado de entrega de los mismos en el momento de su recepción.

En caso de reclamación por posibles faltas, daños o deterioros de los productos o del embalaje, el Cliente deberá hacer constar dicha incidencia en el albarán de entrega del transportista y notificarlas en el plazo máximo de dos días desde la fecha de entrega mediante email a la dirección modaslaurastore@gmail.com, poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al Cliente en el teléfono 625333690 o por cualquier otro medio que deje constancia de su comunicación. MERCEDES BERNA IBORRA le dará entonces las oportunas instrucciones para la sustitución del producto en garantía. En cualquier caso, el Cliente deberá guardar la copia del albarán en el que se hubiesen puesto de manifiesto los daños, defectos o faltas de producto, para su debida reclamación, así como conservar en perfecto estado el embalaje de los productos.

Salvo en el caso de defectos o vicios ocultos no se admitirá ninguna reclamación tras la recepción del Producto por parte del Cliente si éste no hubiese informado de los daños o faltas de producto en el plazo y forma señalados. De esta forma, se presumirá que los desperfectos externos y fácilmente visibles que no se hayan hecho constar por el Cliente en el albarán de entrega, son imputables exclusivamente al mismo. En tales casos, MERCEDES BERNA IBORRA podrá negarse a aceptar su devolución.

Del mismo modo, si el Cliente no recibe el pedido, deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al Cliente mediante email a la dirección modaslaurastore@gmail.com, o a través del teléfono 625333690 o por cualquier otro medio que deje constancia de su comunicación

La empresa transportista realizará las entregas de lunes a viernes en jornada laboral y en horario de mañana o de tarde. En caso de ser posible, la empresa transportista informará previamente al Cliente de la fecha y hora aproximada de entrega. Si el Cliente no se encuentra en el momento de la entrega, se le dejará un aviso y quedará almacenado el producto a su disposición para su entrega o retirada en las instalaciones del transportista durante el plazo de 10 días naturales. Transcurrido este periodo de tiempo, la empresa transportista devolverá el Producto a los almacenes de MERCEDES BERNA IBORRA, corriendo el Cliente con los gastos de devolución y los nuevos gastos de envío que de ello se deriven.

En caso de producirse un retraso en la retirada de la mercancía del transportista por parte del Cliente, superior al plazo indicado anteriormente, MERCEDES BERNA IBORRA podrá almacenar la mercancía en sus instalaciones o en las de un tercero, por cuenta y a cargo del Cliente. Transcurridos dos meses sin que el Cliente hubiese reclamado el producto, MERCEDES BERNA IBORRA quedará facultada para disponer del Producto como estime oportuno, perdiendo el Cliente el importe satisfecho por el mismo.

  1. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

Los precios indicados en la Página web son en Euros e incluyen el IVA, a excepción de determinadas zonas geográficas como las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Los gastos de transporte (salvo que se indique específicamente lo contrario), que se reflejarán de forma separada en la confirmación de pedido y en la factura resultante, y se incluirá en el total del importe a pagar, según la lista vigente de precios de envío que se puede consultar en la Página web.

El coste del transporte se calcula sobre el total importe del pedido, impuestos incluidos. MERCEDES BERNA IBORRA se reserva el derecho a modificar los precios y tarifas de sus productos o servicios en cualquier momento, pero los productos se facturarán en base a los precios en vigor en el momento en el que se confirme el pedido, bajo reserva de disponibilidad en esa fecha. En el caso de las ofertas o promociones los precios indicados solo se aplican durante el periodo de vigencia o hasta agotar las existencias del producto o servicio ofertado.

Para realizar el pago total de los pedidos realizados, el Cliente podrá optar por algunas de las siguientes formas de pago:

  1. Pago mediante tarjeta bancaria: El Cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito, realizándose la operación el momento de realizar el pedido.El pago en línea mediante tarjeta de crédito se realiza a través del sistema de seguridad de la plataforma segura del banco ……………que permite el cifrado de los datos bancarios del Cliente durante su transmisión por la red. El pedido no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por su banco. El pago en línea con tarjeta de crédito se realiza a través del sistema de seguridad ofrecido por la entidad bancaria. MERCEDES BERNA IBORRA podrá solicitar al Cliente que acredite la titularidad de la tarjeta, remita copia de su documentación de identidad y justificación de domicilio, o de cualquier otro documento que acredite la titularidad e identidad del Cliente. MERCEDES BERNA IBORRA se reserva el derecho de no aceptar un pago por tarjeta de crédito, pudiendo anular la compra, si tuviese dudas de que el Cliente no es el titular de la tarjeta de crédito facilitada, y si después de haber avisado de ello, el Cliente no quisiera acceder a utilizar otra modalidad de pago. Para evitar retrasos con el envío, el Cliente deberá indicar al hacer su pedido una dirección email de contacto y un número de teléfono en el que pueda ser contactado en cualquier momento.
  1. Pago mediante transferencia bancaria: El Cliente también puede realizar una transferencia bancaria por el importe total del pedido en el número de cuenta que MERCEDES BERNA IBORRA indique al finalizar el proceso de compra. La transferencia deberá realizarse en un plazo máximo de 5 días laborables desde la realización del pedido. Si en dicho plazo no hay constancia del pago en cuenta, el pedido se anulará automáticamente.
  1. Pago contra-reembolso: El pago contra-reembolso consiste en el pago total o parcial del pedido mediante dinero en efectivo a la agencia de transportes en el momento de la recepción del mismo. En el caso de envíos parciales se realizará el pago correspondiente en cada entrega. Los pagos contra reembolso tienen una comisión de un 3% para la agencia de transporte por hacerse cargo del pago (con un mínimo de 2,50€). IMPORTANTE: El pedido máximo tramitado contra-rembolso sera de 100 Euros.
  1. Pago a través de la plataforma Paypal: En este caso, el pago se realiza a través de la plataforma online de Paypal. Una vez realizado el pago, el Cliente puede regresar a la tienda online para visualizar la confirmación de su pedido.

MERCEDES BERNA IBORRA facilitará al Cliente un justificante de compra de los productos adquiridos y del precio satisfecho en el momento de la compra. En caso de precisar la emisión de factura, el Cliente podrá obtenerla en formato PDF, previa comunicación de aquellos datos necesarios para la emisión de la misma. MERCEDES BERNA IBORRA advierte que, en cumplimiento de la normativa vigente (RD 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por RD 87/2005), no podrá modificar posteriormente a la facturación las facturas de ventas. La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el Cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto, ya que no serán posibles cambios posteriores.

Asimismo, por motivos de protección de datos personales, solo se emitirán duplicados de factura a la persona titular del contrato. No se emitirán duplicados a terceros. MERCEDES BERNA IBORRA no enviará duplicados de factura por fax o por correo electrónico, sino únicamente a la dirección designada por el Cliente al realizar el pedido. Una vez transcurrido el plazo de garantía, ya no podrán emitirse más duplicados de facturas.

  1. ENVÍOS.

El plazo de entrega variará según el producto adquirido y la zona de destino. Los envíos se realizarán a través de la empresa de transporte que MERCEDES BERNA IBORRA considere oportuno en cada momento. Los plazos de entrega son aproximados, y se computan en base a días laborables (de lunes a viernes, excepto festivos), empezando a contar desde el día siguiente hábil al de la confirmación del pago.

Los envíos requieren la firma del Cliente para ser entregados. Cuando el Cliente desee que la mercancía se le entregue más tarde de la fecha prevista, deberá indicarlo en el momento de realizar el pedido.

Los plazos de entrega facilitados son orientativos, por lo que el retraso en la entrega no constituye un incumplimiento esencial de MERCEDES BERNA IBORRA. En caso de retraso en la entrega prevista en más de 15 días laborables, el Cliente podrá optar por cancelar el pedido sin coste alguno por cualquier medio que deje constancia de su recepción y contenido, en cuyo caso le serán reintegrados los importes satisfechos, preferentemente en el medio a través del cual hubiese realizado el pago.

MERCEDES BERNA IBORRA no será en ningún caso responsable de cualquier daño o perjuicio, en especial del lucro cesante, derivados del retraso o falta de entrega del producto solicitado. Del mismo modo, por razones de disponibilidad y logística, es posible que una misma compra se entregue mediante envíos parciales con fechas de entrega diferentes. En tal caso se informaría al Cliente convenientemente, y el coste del transporte no sufriría ningún incremento.

Será responsabilidad del Cliente comprobar que los datos de identificación y domicilio para la entrega del Producto son completos y correctos.

El Cliente se compromete a estar en el lugar de entrega el día establecido para recibir los productos, así como a verificar la conformidad del pedido y el perfecto estado de entrega de los mismos en el momento de su recepción.

Del mismo modo, si el Cliente no recibe el pedido, deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al Cliente mediante email a la dirección modaslaurastore@gmail.com o a través del teléfono 625333690 o por cualquier otro medio que deje constancia de su comunicación

La empresa transportista realizará las entregas de lunes a viernes en jornada laboral y en horario de mañana o de tarde. En caso de ser posible, la empresa transportista informará previamente al Cliente de la fecha y hora aproximada de entrega. Si el Cliente no se encuentra en el momento de la entrega, se le dejará un aviso y quedará almacenado el producto a su disposición para su entrega o retirada en las instalaciones del transportista durante el plazo de 10 días naturales. Transcurrido este periodo de tiempo, la empresa transportista devolverá el Producto a los almacenes de MERCEDES BERNA IBORRA, corriendo el Cliente con los gastos de devolución y los nuevos gastos de envío que de ello se deriven.

En caso de producirse un retraso en la retirada de la mercancía del transportista por parte del Cliente, superior al plazo indicado anteriormente, MERCEDES BERNA IBORRA podrá almacenar la mercancía en sus instalaciones o en las de un tercero, por cuenta y a cargo del Cliente. Transcurridos dos meses sin que el Cliente hubiese reclamado el producto, MERCEDES BERNA IBORRA quedará facultada para disponer del Producto como estime oportuno, perdiendo el Cliente el importe satisfecho por el mismo.

Actualmente sólo se realizan envíos a España,Baleares,Europa y Andorra.

Los gastos de envío para Península son de …. (a partir de 60€ serán GRATUITOS) y para Baleares son … (GRATUITOS a partir de 150€).
Los pagos cotra reembolso tienen una comisión de un 3% para la agencia de transporte por hacerse cargo del pago (con un mínimo de 2,50€) IMPORTE MAXIMO 100 EUROS.

  1. DEVOLUCIONES

En caso de reclamación por posibles faltas, daños o deterioros de los productos o del embalaje, el Cliente deberá hacer constar dicha incidencia en el albarán de entrega del transportista y notificarlas en el plazo máximo de dos días desde la fecha de entrega mediante email a la dirección modaslaurastore@gmail.com, poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al Cliente en el teléfono 625333690 o por cualquier otro medio que deje constancia de su comunicación. MERCEDES BERNA IBORRA le dará entonces las oportunas instrucciones para la sustitución del producto en garantía. En cualquier caso, el Cliente deberá guardar la copia del albarán en el que se hubiesen puesto de manifiesto los daños, defectos o faltas de producto, para su debida reclamación, así como conservar en perfecto estado el embalaje de los productos.

Salvo en el caso de defectos o vicios ocultos no se admitirá ninguna reclamación tras la recepción del Producto por parte del Cliente si éste no hubiese informado de los daños o faltas de producto en el plazo y forma señalados. De esta forma, se presumirá que los desperfectos externos y fácilmente visibles que no se hayan hecho constar por el Cliente en el albarán de entrega, son imputables exclusivamente al mismo. En tales casos, MERCEDES BERNA IBORRA podrá negarse a aceptar su devolución.

Por higiene en la naturaleza de nuestros productos se rechazan las devoluciones de ropa intima, como slips, bóxer, braguitas, ajas, medias, calcetines, etc., tal y como regula la Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista, en su artículo 45 apartado 3.

No se acepta la devolución de artículos de ceremonia.

Si se aceptaran cambios de prendas tales como/pijamas/batas/camisetas/sujetadores en los 14 días posteriores a la recepción del pedido. Los gastos ocasionados por un cambio de talla serán de ….. €.

Aun así, si el cliente encontrara algún problema en las siguientes 24 horas tras la recepción de la compra, podrá ponerse en contacto con la empresa para valorar el caso de forma individual.

  1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de lo dispuesto en Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, en adelante LOPD, MERCEDES BERNA IBORRA informa al Cliente que los datos personales facilitados de forma voluntaria al cumplimentar el formulario de pedido, así como aquellos otros datos de terceros que el Cliente proporcione dentro de la ejecución y desarrollo del presente contrato a MERCEDES BERNA IBORRA, quedarán incorporados a un fichero automatizado titularidad de MIMUDAONLINE para su tratamiento, con el objetivo de facilitar la prestación de sus servicios, el desarrollo y ejecución de la venta, el transporte y entrega de los productos, la atención personalizada y cualquier otro servicio que sea necesario.

Con su registro, el Cliente presta su consentimiento para la utilización de sus datos personales con el fin de ser informado sobre servicios o productos que pudiesen ser de su interés, respetando, en todo caso, la legislación española sobre protección de datos, así como para el envío de comunicaciones comerciales, ofertas y publicidad de MERCEDES BERNA IBORRA o empresas autorizadas por MERCEDES BERNA IBORRA, por cualquier medio, incluyendo comunicaciones comerciales electrónicas o equivalentes.

El Cliente podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante petición escrita dirigida a MERCEDES BERNA IBORRA, a la dirección C/ Felipe Pedrell, 18. 03205-Elche (Alicante) , o bien dirigiendo un e-mail a modaslaurastore@gmail.com, adjuntando en todo caso, copia de su N.I.F. o un documento identificativo sustitutorio.

  1. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La eventual nulidad total o parcial, de alguna de estas Condiciones de Compra, no incidirá en la validez del contrato en sí, debiendo integrarse la voluntad de las partes con respecto a la cláusula nula, y siendo de plena aplicación el resto de Condiciones. Las presentes Condiciones de Compra se regirán e interpretarán conforme a la legislación vigente en España, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. Las partes se someten para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Elche (Alicante).

Carrito de compra